راهنمای خرید کتاب آنلاین

راهنمای خرید کتاب آنلاین

اینترنتی - مجاری - الکترونیک

چگونه از EFEH خرید کنیم؟

1- ابتدا کالای مورد نظر خود را بیابید.

2- با استفاده از روند سفارش، محصول یا محصولات مورد نظر خود را سفارش دهید.

کالای مورد نظر خود را بیابید :

برای خرید از فروشگاه EFEH باید کالای مورد نظر خود را در سایت پیدا کنید. برای پیدا کردن کالای مورد نظر شما، امکانات متنوعی را در EFEH آماده کرده ایم تا شما بتوانید کالای مورد نظر خود را راحت تر پیدا کنید. در قسمت بالای صفحه لیست غرفه های محصولات را مشاهده می کنید (کتاب - لوازم آرایشی و بهداشتی - CD & DVD - لوازم - جواهر آلات - شمع و لوستر و ... ) . این قسمت جنس محصولات را مشخص می کند. با کلیک بر روی هریک از لینک های بالای صفحه به غرفه آن نوع محصول وارد می شوید.

دومین امکان برای جستجوی محصول، تایپ کردن تمام یا بخشی از نام یا مشخصات محصول مورد نظر شما است. بعنوان مثال برای جستجو بدنبال کتاب یا CD درباره "صادق هدایت" کافیست عبارت "صادق هدایت" را (بدون گیومه ها) در کادر جستجو وارد کنید و کلید ENTER را بزنید (یا روی کلید کلیک کنید). لیست کتابهای صادق هدایت را مشاهده می کنید. سپس باید در لیستی که نمایش داده می شود کالای مورد نظر را انتخاب کنید (بر روی نام یا تصویر کنار آن کلیک کنید) تا صفحه اصلی اطلاعات کامل محصول نمایش داده شود و در صورت تمایل آن را سفارش دهید.

روش دیگر، استفاده از درخت موضوعات است. درخت موضوعات در صفحه اول، سمت راست، قرار دارد. بعنوان مثال برای خرید یک فرهنگ فرانسه به فارسی در درخت موضوعات بر روی علامت که در کنار "زبان خارجه" قرار دارد کلیک کنید تا زیر گروه های زبان خارجه نمایش داده شود. سپس بر روی علامت کنار زبان فرانسه کلیک کنید و بعد از زیر گروه های آن، بر روی "فرهنگ" کلیک کنید. اگر می خواهید تمام محصولات گروه فرانسه (فرهنگ و داستانهای کوتاه و ...) نمایش داده شود بر روی "زبان فرانسه" کلیک کنید. اگر می خواهید تمام محصولات زبان خارجه (انگلیسی، فرانسه و ...) را مشاهده نمایید بر روی "زبان خارجه" کلیک کنید. در صورتیکه می خواهید یک نوع محصول خاص در یک گروه را پیدا کنید، مثلا می خواهید لیست CD های زبان فرانسه را پیدا کنید ابتدا بر روی "CD & DVD" در قسمت بالای صفحه کلیک کنید تا به غرفه محصولات CD و DVD وارد شوید. در ابتدای صفحه می توانید پرفروش ترین محصولات و جدید ترین محصولات غرفه را به همراه برخی محصولات پیشنهادی را مشاهده نمایید. بعد لیستی از موضوعات را مشاهده می نمایید که که به تفکیک موضوع محصولات غرفه ها را نمایش می دهد. در کادر "زبان خارجه" بر روی "زبان فرانسه" کلیک کنید تا تمام CD یا DVD های زبان فرانسه را مشاهده نمایید. یکی دیگر از امکانات متنوعی که در اختیار شما قرار دارد لینک های متنوعی است که در صفحه یک محصول قرار دارد. به عنوان مثال در صفحه یک کتاب شما می توانید با کلیک بر روی نام نویسنده، مترجم، انتشارات، قطع و ... کتابهایی که عناوین مشابهی دارند را مشاهده کنید.

از امکانات دیگر فروشگاه EFEH این است که شما می توانید هنگام مشاهده یک کالا لیست های متنوعی از محصولات مرتبط را نیز مشاهده نمایید. بعنوان مثال فرض کنید شما در یکی از جستجو های خود به یکی از محصولات غرفه آرایشی و بهداشتی، مثلاً "رنگ موی پرسونال- قهوه‌ای متوسط N4" رسیده اید. در این صفحه می توانید مشاهده نمایید که این محصول ساخت چه کشوری است و چه شرکتی در ایران این محصول را توزیع می کند (تمام محصولات فروشگاه EFEH بدون استثناء از بین مارک های معتبر و دارای تاییدیه های لازم از وزارت خانه ها و ارگانهای لازم مانند وزارت بهداشت یا وزارت ارشاد هستند).

	بعد از معرفی محصول و حجم یا وزن محصول و ... بخشی را مشاهده می کنید که دارای عنوان "محصولات مشابه" است. در این قسمت محصولات مشابه این محصول را می بینید. و بعد از آن چند تصویر بزرگتر از محصول. در صورتیکه محصول، روش مصرف یا نکاتی فابل ذکری داشته باشد نیز در همین صفحه به شما نمایش داده خواهد شد.
	بعنوان یک مثال دیگر اگر شما در حال مشاهده کتاب "سفره آرایی آسان" هستید بخشی با عنوان "خرید های دیگران" نیز به شما نمایش داده می شود. این لیست به شما کمک می کنید محصولاتی که دیگران پس از جستجوی زیاد در سایت پیدا کرده اند و سفارش داده اند (همراه با کتاب سفره آرایی آسان) را به راحتی مشاهده نمایید و نیازی به جستجوی زیاد نباشد.
	محصولات متنوعی از سایت، مانند "آئین دوست یابی و چگونگی نفوذ بر دیگران" دارای یک گزینه جالب هستند که با عنوان تخفیف ویژه ارائه می شوند. به این ترتیب که اگر این محصول را سفارش دهید، محصول دیگر سایت "آئین نیکو سخن گفتن" را با تخفیف ویژه می توانید تهیه نمایید.
	بخشی نیز توسط کارشناسان فروشگاه با عنوان توصیه های خرید برای کمک به شما جهت پیدا کردن محصولات مناسب در نظر گرفته شده است که با عنوان "توصیه های خرید" در صفحه معرفی محصولات مشاهده می نمایید. این محصولات شامل کالاهایی است که خرید آنها در کنار محصول مورد مشابه (یا سفارش داده شده) می تواند مفید باشد.

چگونه کالای مورد نظر خود را سفارش دهیم؟

برای سفارش یک محصول بر روی کلید "سفارش" کلیک کنید. وارد صفحه ای می شوید که email شما پرسیده می شود. اگر email دارید وارد نمایید. وارد نمودن email به شما کمک می کند در خریدهای بعدی فقط email خود را وارد نمایید و نیازی به وارد نمودن سایر اطلاعات نباشد. اگـــر email ندارید بر روی گزینه "email ندارد" کلیک کنید و کلید "سفارش" را بزنید. یکی از محسنات وارد نمودن email این است که اگر در وسط کار به هر دلیل Disconnect شوید یا صفحه را ببندید و بعداً (حتی چند ماه بعد!) به سایت efeh مراجعه نمایید می توانید سفارش خود را ادامه دهید. اگر قبلاً مشتری EFEH نباشید در انتهای سفاش (هنگام "پایان خرید") از شما نام و شماره تماس جهت ارسال دریافت خواهد شد.

اگر email را وارد نمایید صفحه سبد خرید نمایش داده می شود. اگر email را وارد ننمایید، صفحه ای نمایش داده می شود که از شما مشخصات لازم جهت ارسال سفارش پرسیده می شود :

نام و نام خانوادگی و یک شماره تلفن (ثابت یا همراه) را وارد نمایید. در صورت تمایل، می توانید در همین قسمت email خود را نیز وارد کنید و کلید سفارش را بزنید.

سبد خرید :

با ثبت سفارش شما، سبد خرید نمایش داده می شود :

اگر می خواهید تعداد سفارش را تغییر دهید در کادر روبروی هر محصول آن را وارد کنید و کلید "تغییر تعداد" را بزنید. اگر می خواهید محصولی را حذف کنید از گزینه "حذف" در مقابل نام کالا (سمت چپ) استفاده کنید.

اگر سفارش شما به پایان رسیده است کلید "پایان سفارش" را بزنید. در غیر این صورت کلید "ادامه خرید" را بزنید. در صورتیکه کلید "ادامه خرید" را بزنید، صفحه ای به شما نمایش داده می شود که توصیه های خرید و تخفیفات و گزینه های متنوع دیگر را در خود دارد :

همانطور که مشاهده می کنید تخفیف ویژه خرید و دلیل آن در سبد خرید شما مشخص شده است.

پایان سفارش - چگونه سفارش خود را دریافت می کنید؟ چگونه صورت حساب را می پردازید :

پس از پایان سفارش باید کلید "پایان سفارش" را بزنید. در صورت عدم زدن این کلید سفارش شما به مسئولین فروشگاه اطلاع داده نخواهد شد.

پس از زدن کلید "پایان خرید" به صفحه ای منتقل می شوید که در صورت تمایل به شما امکان پرداخت وجه به صورت اینترنتی با استفاده از امکانات بانک سامان و کارتهای عضو شتاب و بانک پارسیان داده می شود.

راهنمای پرداخت اینترنتی

مشتریان تهرانی	سفارش مشتریان تهرانی با پیک و بین 2 تا 24 ساعت پس از سفارش به آدرس آنها ارسال می شود (به دست آنها می رسد). مشتریان تهرانی می توانند وجه فاکتور خود را هنگام دریافت سفارش، مبلغ خرید را مستقیماً به پیک تحویل نمایند.
مشتریان شهرستانی	سفارش مشتریان شهرستانی با پست سفارشی به آدرس آنها ارسال می شود. جهت ارسال سفارش برای مشتریان شهرستانی وجه سفارش باید قبلاً پرداخت شده باشد. پرداخت وجه، یا از طریق امکانات پرداخت اینترنتی بانک سامان و پارسیان انجام می شود و یا وجه فاکتور را به شماره حسابی به اطلاع ایشان خواهد رسید واریز می کنند و بعد از واریز وجه (حواله بانکی)، شماره حواله را به اطلاع مسئولین واحد توزیع می رسانند تا سفارش ایشان سریعاً و با پست سفارشی ارسال شود.
مشتریان خارج از کشور	متاسفانه به دلیل عدم امکان واریز مستقیم وجه امکان دریافت مستقیم وجه سفارش وجود ندارد. مشتریان خارج از کشور می توانند توسط اقوام و بستگان خود که در ایران هستند وجه سفارش را بعلاوه هزینه ارسال با پست DHL واریز نمایند تا سفارش ایشان ارسال شود. برای هماهنگی لطفاً با شماره +982122856300 تماس بگیرید. (تهران - 22856300)

پس از پایان سفارش و قبل از ارسال آن (تمام مشتریان، تهرانی و شهرستانی) حتماً با شما تماس خواهیم گرفت. در صورتیکه ظرف 12 ساعت پس از سفارش با شما تماس گرفته نشد لطفاً با شماره تلفن 22856300 (نهران) - مرکز مدیریت سفارشات فروشگاه EFEH تماس بگیرید و سفارش خود را پیگیری نمایید.

در صورتیکه این صفحه اطلاعات لازم را در اختیار شما قرار نداده است، صفحه پرسش های رایج را مطالعه نمایید. جهت ارتباط مستقیم با مدیریت یا ارسال پیام صفحه درباره ما را مشاهده نمایید